老年人的生活质量和品质，关乎每一个家庭，也关乎社会的温度和文明程度。在人口老龄化程度不断加深的当下，要满足老年人不断增长的多样化、多层次养老服务需求，高质量的养老人才队伍必不可少。

人力资源和社会保障部发布的一批新职业和新工种中，首次在“养老护理员”职业下增设了社区助老员和老年助浴员两个新工种。

社区助老员、老年助浴员“入编”新职业后，是否会给湖州的养老行业带来新变化？相关从业者是否能以更为专业、精细的服务，满足80余万湖州老年人口不断增长的养老服务需求？对此，记者进行了调查采访。

养老护理一“员”难求

68岁的周阿姨，每周都有一项艰巨的工作——给92岁的老母亲洗澡。

“她去年年底中风后，腿脚就站不住了。每次给她洗头、洗澡，要先把她抱到浴室，让她坐在凳子上再用花洒给她洗。”周阿姨说，老人的浴室很小，每次她都提心吊胆，“夏天还能坚持，到了冬天真的不知道要怎么办了。”

周阿姨说，她也曾经找过家政公司，希望出点钱请专业的阿姨来帮母亲洗澡，可一听是个行动不便的九旬老人，都推说“没人”。“我也是快七十岁的人了，真的很希望能有人搭把手。”周阿姨无奈地表示。

周阿姨的困扰在湖州并不鲜见。“别说社区助老、老年助浴这样小众的职业了，就是最普通的养老护理员，也是一‘员’难求的。”一家养老机构的负责人告诉记者，因为工作强度高、工资待遇低和心理压力大，养老护理人员的流动性很强。

来自市民政部门的数据显示，目前全市共有养老护理员约3351人，其中持证的养老护理员3148人。虽然持证率已高于全省平均水平，但对于全市80余万60周岁以上老年人的需求而言，专业的养老护理人员仍然呈现“僧多粥少”的现状。

“随着银发经济的发展，一些有经济实力的老年人及其家属，是愿意为专业的养老服务买单的。在这样的背景下，包括老年助浴员、社区助老员在内的新职业相继涌入养老赛道，是一件值得期待的好事。”浙江久安公益事业有限公司总经理庞莉诺说，作为业内人士，她希望这些养老行业的新职业能得到更多的就业扶持，让行业得到更加规范化的发展。

新职业带来新期待

与养老行业相关的新职业新工种日益增多，在为社会创造就业机会的同时，也能丰富养老服务的内容与形式，有助于提升老年人生活质量。记者在采访时，不少社区和养老机构的负责人对此都表示“很期待”。

“我们社区老年人占比很高，日常的陪护等服务，我们可以做好。但是我们毕竟没有专业的医护经验，一旦遇到意外，很多时候无法及时处理。”朝阳街道朝阳社区党总支书记张艳说，今后随着持证的社区助老员的加入，希望能在老年人日常照料、社交活动组织、心理疏导等方面，用更加专业且全面的技能和知识，赢得老年人的信赖。

“既具有洗浴技能又有护理知识的助浴师，目前并不多见，我们花了很多的时间和精力，也只培养出个别能胜任的助浴师。”浙江普康智慧养老产业科技有限公司南浔分公司经理蔡菊锋说，尽管目前整个助浴行业尚处于“萌芽”状态，助浴服务的需求端还处于成长阶段，但老年助浴员成为职业，表明养老行业走向精细化是破解老年人照护痛点的新趋势，希望能激励更多的年轻人投身其中。

尽管业内人士都很看好这些新职业，但现阶段，社会地位尴尬、待遇低、缺乏职业生涯规划等现状，都是制约湖州养老护理人才发展的关键因素。新职业如何在服务与标准之间找到平衡，是否能把人才留得住、干得好，备受期待。

“照顾老人，特别是失能的老人，工作强度还是挺大的。但是收入并不高。”在采访时，养老护理员小朱向记者坦言，目前他的年收入不足8万元，和在医院工作的同学相比，明显低了不少，但是和老人相处了几年，他非常喜欢这个行业，“如果社区助老员、老年助浴员待遇能有所提升，我也希望能成为其中的一员。”

小朱的希望，也是大部分养老护理人员共同的心愿。

养老产业服务的虽然是“夕阳红”，却是一个朝阳产业，要把人才引入养老行业，为老年人铺就“幸福之路”，需要供需两侧“双向奔赴”。

如何提升养老服务“含金量”

“随着《湖州市居家养老服务条例》的实施，近年来湖州市在强化激励保障、补齐人才缺口短板等方面开展了不少探索，就在今年8月，湖州市出台了《湖州市专职居家养老护理员认定管理办法》，通过专业培训和认定，为社会老年人提供市场化、专业化居家养老照护服务的持证养老护理员。”市民政局养老服务处相关负责人表示，如今，随着社区助老员、老年助浴员等新职业涌入养老行业，相信对规范服务标准、提升服务质量，会起到积极的作用。

那么，面对老年人的需求和从业者的期待，如何在人才培养、职业发展、薪酬待遇等方面入手，不断提升湖州市养老服务行业的“含金量”？在采访时市民政部门也表示，下一步，湖州市将不断增加源头供给，强化人才培养，通过大力发展养老服务职业教育、为现有的从业者建立健全养老服务人才培训体系等处着手，不断提高从业人员的专业素养和综合能力。

同时，要不断建立和完善与人才技能水平相匹配的薪酬体系，并通过建立职业补贴等机制，增强职业吸引力。此外，还可以通过加快完善养老服务人才职业技能等级社会化认定机制等，增强从业人员的荣誉感和归属感，不断激发技能人才活力，让老年人生活得更加舒适、体面、有尊严。

原文链接：社区助老员、老年助浴员“入编”新职业 专业化精细化人才如何破解养老难题