为推动“臻享服务得品质”的品牌建设，切实提升服务质量，提高供养人员生活品质，市社会福利院聚焦“薪酬、考核、培训”三方面深化改革护理服务机制，着力打造一支职业素养高、专业技能强、综合素质佳的护理员队伍，助力养老服务高质量发展。

一是改革薪酬机制，奖罚分明促绩效。构建“基础工资+绩效奖金+岗位津贴”的三元薪酬体系，将绩效与考勤、考核、安全等方面挂钩，将绩效占比从0提升至19%。开展季度评先和年度评优，对获评季度先进和年度优秀的护理员分别给予每人500元和1000元的奖励。

二是改革考核机制，动态监管强服务。建立“周查-月考-季评”的全周期质量管控机制。建立五大类37项考核标准，聚焦遵章守纪、基础护理、院感防控、环境质量等关键环节每周开展不定期抽查。围绕操作规范、应急处理、人文关怀等方面，每月实施“理论+实操”双轨考核，考核结果与绩效工资直接挂钩，连续三次不合格进入待岗培训。

三是改革培训机制，长效培育优技能。完善“线上+线下”相结合的培训机制。结合护理员岗位津贴申领，定期打卡线上继续教育。线下结合护理服务考核实际，每月开展常态化培训。实施“请进来”，链接“陈梅技能大师工作室”，开展专业技能强化培训。