“我们是浙江省四星级养老机构，在全省乡镇级养老机构中非常少见。”张贵梅指着墙上的牌匾自豪地说。这里以前是洪桥镇社会福利中心、洪桥镇敬老院，随着长兴县乡镇（街道）社会福利中心进行公建民营改革，这里作为长兴县为民办实事工程之一，引进浙江元墅养老服务有限公司进行运营，升级改造了软硬件，增添了养老、医疗、护理、污水处理等功能设施设备，在保障兜底服务的前提下，盘活闲置床位资源，向社会失能、失智老人开放，现已建成占地26亩，拥有81个房间、280张床位（护理型床位在60%以上、住院床位50张），集养老、医疗、护理、康复于一体的颐养中心，能够满足老人多元化、精细化、专业化的服务需求。
入住中心的王奶奶是附近的村民，每天遛弯儿回自己家看一看，很安心。张贵梅介绍，儿女通常忙于工作，陪伴老人的时间少，而老人和老人之间的话题更多、没有代沟，所以很多老年人愿意来中心住，有同龄的老伙伴、丰富的休闲生活，比在家里有趣得多。今年89岁的施元林已入住12年了，他说：“这里有专业的护理人员帮忙照料生活起居，闲暇时有人聊天，生病了也不用担心，我已经把这里当成家了。”
张贵梅介绍，中心目前常住150多名老人，近20名护理人员全部持证上岗。中心还为一部分居住在附近的失智人士提供“日托”服务，每天由家人接送，中心负责看顾并提供手工工作，以帮助他们更好地融入社会。“中心安保能力强，又有护理员看顾，接纳一些社会性差的人员，既能给他们更专业的照护，也能帮助他们家里减负，这是中心增加有效供养服务的新尝试。”张贵梅说。
2024年9月，长兴元墅颐养中心顺利通过了经方圆标志认证集团现场审查的“品字标浙江服务”认证。张贵梅说：“‘品字标’作为体现浙江优企精品先进形象的区域公共品牌，进一步提升了中心的服务核心竞争力和市场认可度。中心将继续秉承‘以老人为中心，以质量为生命’的服务理念，不断提升服务质量与管理水平，为每一位入住的老人打造一个温馨、舒适、有爱的家。”
多元分类服务给养老更多选择
4月23日，熙鸿谷雨长兴康养中心执行院长叶珍在朋友圈发文，为中心4月份过集体生日的老人庆生，她写道：“38岁阳历生日和你们一起度过，敬祝你们增福增寿增富贵，添光添彩添吉祥。身体健康，生日快乐！”除了长寿面、水果、生日蛋糕，每位老人还有一只长寿碗，参加生日会的老人都开心得合不拢嘴。
完善的硬件设施、多层次的养老服务、丰富的文体活动，是入住老人和家属对熙鸿谷雨长兴康养中心的一致评价。这家2018年开业的康养中心，由政府投资，浙江省医疗健康集团（省养老集团）托管运营。叶珍说：“目前，养老中心的床位有500多张，以养老床位为主，短居床位为辅，根据老人的身体情况分为疗养区、自理区、护理区。2022年，养老中心建成认知症照护专区，培育专业的认知症照护团队，给老年人更好的照护。”
除了基础的养护服务，康养中心的一大亮点便是以康复为特色的医养结合。依托毗邻的浙医健长兴康复医院，每周一、三、五都有专家来到中心为老人会诊，需要药物调理的，由护士去康复医院代配药，就医方便又实惠。
康养中心每个星期都会举办跳舞、绘画、唱歌、做操等文娱活动，丰富入住老人的精神生活。叶珍介绍：“老人们才华横溢，能自己编曲、排练节目。有一位80多岁的老教授，入住3年，完成了5本著作。”平常还有很多志愿者来康养中心慰问老人，很受老年人欢迎。
随着旅居养老的兴起，康养中心紧跟趋势，与八都岕、大唐贡茶院等长兴特色旅游景区合作，以短居的形式吸引来长兴旅游的老年人，推出“三天两晚”“五天四晚”等各种套餐，满足不同旅居老人的入住需求，目前已有200多位老年人试住体验，以上海、江苏南京等地的老年人居多，有不少老年人体验后直接到自理区签订了长期居住协议。同时，康养中心还为退役军人提供康复、休养、养老、照护等服务，吸引了安徽、江苏等地的退役军人来短期疗养。
“只要是康养中心的老人外出游玩，我们都会根据人数安排车辆、医护人员等，给老人全方位的照护。”叶珍说，“服务是根本，未来我们将进一步提高护理员素质，打造养老服务口碑、提高入住率、扩大品牌影响力。”
