为有效提升惠民殡葬政策知晓度和覆盖面，切实将政策落实落细，自10月起，市殡仪馆开展“惠民殡葬政策进村入社”主题宣传工作，主动前移服务关口，打通政策宣传的“最后一公里”。

精心组织、服务下沉

为推动工作保质保量完成，市殡仪馆精心选派了一批政策熟、业务精，沟通能力强的干部职工，制定详细工作方案，组建多个宣传小组，深入一线，分片包干开展宣传工作。工作安排覆盖全市15个乡镇（街道）的220余个村（社区），围绕遗体接运、基本服务减免、困难群体减免及惠民骨灰盒等政策要点进行宣传解读。实现从“群众问政策”到“政策找群众”的转变，推动惠民殡葬政策告知环节的前移下沉，为群众提供更为及时、贴心的惠民服务。

聚焦关切、精准解读

工作小组主动深入村（社），与各村（社区）干部、民政协理员等面对面沟通，通过《“身后事，暖心办”惠民殡葬政策十问十答》手册发放、政策要点解读、业务流程介绍等多种形式普及政策。内容聚焦群众普遍关心关注的基本服务费用减免、困难群体费用优惠、骨灰盒减免、殡仪手续办理等核心政策要点，力求用通俗易懂的语言把政策条文讲清楚、把办理流程说明白，确保基层民政协理员当好“政策明白人”，更当好“一线宣传员”，让群众提前了解政策、明晰减免范围、知晓申办材料，切实提升惠民政策的知晓度和覆盖面。

优化流程、暖心惠民

在推动惠民殡葬政策进村入社的同时，市殡仪馆持续优化便民惠民服务举措，严格执行简化后的惠民殡葬减免申请手续，丧属仅需提供任一有效身份证件即可办理。通过打通省大救助系统与殡仪业务系统数据壁垒，并实行“2+1”模式，要求窗口两名工作人员对每一位逝者进行2次救助信息线上比对，并向家属询问确认1次，全力确保符合条件对象“应减尽减”，切实将政策的关怀从纸上映画成群众心中的温暖。

下一步，市殡仪馆将继续坚持“逝有所安”的工作目标，持续突出公益属性、优化服务流程，创新服务举措，助力殡仪服务事业高质量发展。